BeCommerce Label

Hoe kan je in alle vertrouwen kopen van thuis uit? Het BeCommerce label geeft je het antwoord!

Het Internet bevat duizenden webwinkels uit honderden landen. Maar bij welke webshops kan je in alle vertrouwen winkelen?

• Alle bedrijven die lid zijn van de vzw BeCommerce respecteren bovenop de strenge Belgische wetgeving de Gedragscode van het BDMV. Deze code legt de bedrijven regels op die te maken hebben met:
   - de bescherming van uw privacy
   - het gebruiken van de Robinson-lijst om te zorgen dat mensen 
     die geen reclame op naam wensen deze ook niet ontvangen
   - het behandelen van klachten door het Comité van Toezicht
   - het verkopen op afstand
   - het telefoneren voor reclame- en/of verkoopdoeleinden
   - het communiceren met consumenten
  
• De webwinkels van de vzw BeCommerce die ook nog de BeCommerce Gedragscode van het Label ondertekenden, gaan nog een stapje verder in het garanderen van uw vertrouwen. Deze BeCommerce Label Code biedt jou als consument alle elementen om met een gerust hart te winkelen. Zo moet de webwinkel die het BeCommerce Label draagt jou informeren over:
  
  - de webwinkel zelf
     o Hoe heet het bedrijf precies?
     o Waar is het gevestigd?
     o Welk is het ondernemingsnummer?
     o Hoe kan je hen contacteren
  
  - de producten en diensten
     o Wat houdt het product of de dienst precies in?
     o Wat is de volledige prijs (taksen inbegrepen)?
     o Hoelang duurt de levering
     o  Hoelang is het aanbod geldig?
  
  - de bescherming van uw privacy
     o Hoe garandeert de webwinkel uw privacy?
     o Hoe uw gegevens inkijken?
     o Welke gegevens zijn nodig voor uw bestelling?
  
  - de betaalwijze
     o Hoe garandeert de webwinkel een veilige betaling?
     o Op welke bedrijven doet hij hiervoor beroep?
  
  - de verkoopsvoorwaarden
     o waar of wanneer is het aanbod geldig?
     o Is het verzakingsrecht van toepassing?
     o Hoelang is de overeenkomst geldig (bv bij abonnementen)?
     o Welke voorwaarden gelden er bij een opzegging?

De webwinkel die het BeCommerce Label draagt, moet ook specifieke regels naleven met betrekking tot:

- het bestellingproces
- het uitvoeren van de bestelling
- de dienst na verkoop
- het oplossen van klachten en geschillen
- de bescherming van minderjarigen

De webwinkels die het BeCommerce Label dragen en zich niet houden aan de Gedragscode van het BDMV of aan de BeCommerce Gedragscode van het BeCommerce Label kunnen vervolgd worden door het Comité van Toezicht van het BDMV. Zij riskeren sancties gaande van een verwittiging over een geldboete tot zelfs uitsluiting uit het Verbond.