BCNL1_ART7 | BeCommerce

Recordaantal klachten over webshops

Er komen overal klachten binnen over online verkoop. De cijfers voor het jaar 2021 zijn te voorzien, maar er zouden geen grote veranderingen mogen zijn ten opzichte van het jaar 2020. Het effect zal hetzelfde zijn vanwege deze twee ongewone jaren. Er waren 7541 klachten tegen 5264 klachten het jaar voordien geregistreerd over webshops wegens wanbeheer bij de levering van pakjes.

Odoo + afbeelding en tekst

 

Er komen overal klachten binnen over online verkoop. De cijfers voor het jaar 2021 zijn te voorzien, maar er zouden geen grote veranderingen mogen zijn ten opzichte van het jaar 2020. Het effect zal hetzelfde zijn vanwege deze twee ongewone jaren. Er waren 7541 klachten tegen 5264 klachten het jaar voordien geregistreerd over webshops wegens wanbeheer bij de levering van pakjes.

Twee keer zoveel mensen zouden een klacht hebben ingediend en het is niet waarschijnlijk dat de aantallen zullen dalen. De meldingen van fraude braken alle records. Coronavirus is een versneller van ontevredenheid. De naïviteit en het gebrek aan kennis van de internetgebruikers maken de fraudeurs nu wendbaarder als het erom gaat zich als een bedrijf voor te doen dat niet bestaat. We moeten dus dubbel voorzichtig zijn wanneer we online kopen.


Bron

29/01/2021