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Achat en ligne : que se passe-t-il si le retour n'arrive pas à la boutique en ligne ou arrive endommagé ?


Grâce au droit de rétractation, vous pouvez généralement retourner les commandes en ligne. Mais qui doit supporter les coûts si l'une des parties prétend que le colis a été envoyé correctement et l'autre qu'elle n'a rien reçu ou qu'elle a reçu un colis au contenu endommagé ?



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Grâce au droit de rétractation, vous pouvez généralement retourner les commandes en ligne. Mais qui doit supporter les coûts si l'une des parties prétend que le colis a été envoyé correctement et l'autre qu'elle n'a rien reçu ou qu'elle a reçu un colis au contenu endommagé ? Le Centre européen des consommateurs (CEC) Belgique apporte des précisions.


Source 

07/10/2021