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Numérisation des commerces: quel impact sur les ressources humaines?


La crise sanitaire et ses fermetures administratives de commerces ont largement poussé les détaillants à initier ou accélérer leur présence en ligne. Une étude KPMG apporte un éclairage sur les domaines de compétences que les retailers ont dû développer à leurs différents niveaux de maturité numérique. L'occasion pour la fédération du e-commerce (Fevad) d'évoquer les emplois créés dans le secteur par la vente en ligne.

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La crise sanitaire et ses fermetures administratives de commerces ont largement poussé les détaillants à initier ou accélérer leur présence en ligne. Une étude KPMG apporte un éclairage sur les domaines de compétences que les retailers ont dû développer à leurs différents niveaux de maturité numérique. L'occasion pour la fédération du e-commerce (Fevad) d'évoquer les emplois créés dans le secteur par la vente en ligne.

L'étude rappelle ainsi que les chiffres de l'Insee montre un accroissement de 27% du nombre de salariés sur la période 1998-2020 dans le secteur du retail et de l'artisanat à caractère commercial.


Source 

04/10/2021