Plaintes en matière d’achat en ligne et de publicité indésirable (SPAM)

Plaintes en matière d’achat en ligne et de publicité indésirable (SPAM)

BeCommerce est médiateur entre les boutiques en ligne (membres mais aussi non-membres de BeCommerce, actifs sur le marché belge) et les consommateurs en ligne. BeCommerce est très heureuse de vous aider à résoudre rapidement les problèmes liés aux achats en ligne et à la publicité non sollicitée (SPAM). Veuillez suivre le plan suivant, étape par étape, pour un arrangement rapide :

• Contactez d'abord le webshop vous-même. De préférence par e-mail afin qu'il y ait une preuve écrite, preuve qui pourrait être utilisée par après.
• Si vous n’arrivez pas à trouver une solution ensemble, veuillez contacter BeCommerce via le formulaire de réclamation suivant.

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