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Trois solutions pour survivre face aux géants du commerce en ligne


Vu la concurrence énorme des géants du commerce en ligne, les PME disposent de plusieurs possibilités pour survivre.

Nicolas Henckes, directeur de la Confédération luxembourgeoise du commerce (CLC), donne trois pistes aux PME :

1) Communiquer : la communication est beaucoup moins chère qu'auparavant et il existe de nombreuses possibilités (technologies digitales comme Facebook ou Google, etc.);
2) Créer une boutique en ligne qui peut vendre 24 heures sur 24 : ceci permet aux clients de passer à l’achat quand ils le souhaitent;
3) Construire une bonne relation avec les clients. Cet élément crucial pour la hausse du chiffre d’affaires passe entre autres par l’organisation d’événements.

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