NLW224(NL) | BeCommerce

"De e-commerce concurrentiekracht van de Belgische e-handelaars veiligstellen: 

BeCommerce vraagt aan de Belgische gegevensbeschermingsautoriteit om de richtlijnen voor analytische cookies te heroverwegen”.

Odoo + afbeelding en tekst

Analytische cookies zijn essentieel voor Belgische e-handelaars om hun bedrijf vooruit te helpen en om de gebruikerservaring te bieden die een moderne klant verwacht. De Amerikaanse technologiereuzen hebben vandaag de dag de online gebruiker gewoon gemaakt aan een zeer vlotte look & feel op elke website. Als onze e-handelaars niet in staat zijn om hetzelfde niveau van comfort en gebruiksgemak te bieden, zullen ze een structureel nadeel hebben. Dit is vooral waar als de Europese richtlijnen in België strenger zouden worden toegepast en gehandhaafd dan in onze buurlanden. 

Belgische e-handelaars investeren voortdurend om hun websites af te stemmen op de reglementaire vereisten met behoud van hun zakelijke waarde. Hiervoor zijn analytische cookies essentieel. Ze geven generieke informatie over essentiële gegevens zoals het aantal bezoekers en het klikpad naar een succesvolle aankoop, zonder in te grijpen in de privacy van de e-gebruiker aangezien de informatie niet gekoppeld is aan specifieke gegevens, maar eerder gebruikt wordt voor het genereren van generieke gegevenscategorieën om zo de gebruikerservaring te optimaliseren.

Het uitschakelen van het gebruik van analytische cookies staat gelijk aan een winkelier die niet kan zien hoeveel mensen er in zijn winkel zijn of kan meten waar mensen naar kijken en hoe ze in de winkel rondlopen.

Vandaag de dag heeft de implementatie van de kennisgeving & toestemmingsrichtlijnen voor cookies op websites de toestemming al met 30% of meer verminderd. Dit heeft nu al een impact op het bedrijfsleven, aangezien Belgische bedrijven moeite hebben om hun online inkomsten te optimaliseren. Bedrijfsomzet, klanttevredenheid en gebruikerservaring gaan hand in hand.

Daarom vragen we u om de richtlijnen voor de implementatie van analytische cookies zorgvuldig te overwegen en vooral om u af te stemmen op de buurlanden, zodat de Belgische e-handelaars, die echt hard werken terwijl ze geconfronteerd worden met zware en brede internationale concurrentie, hun bedrijf kunnen blijven ontwikkelen op een gelijk speelveld. Dit is des te belangrijker in deze moeilijke tijden waarin een succesvolle online aanwezigheid een kwestie van overleven is.

Het is belangrijk om te benadrukken dat een correct gebruik van analytische cookies het mogelijk maakt om de gebruikerservaring te optimaliseren zonder persoonlijke tracering en profilering. Onze aangesloten bedrijven willen gebruik maken van de technologieën die door verschillende soorten cookies mogelijk worden gemaakt op een manier die transparant is voor de e-gebruiker.

E-handelaars in België zetten zich in om op een correcte en ethische manier zaken te doen. We vragen u om dit mogelijk te maken en we bieden een samenwerking aan met onze organisatie zodat we oplossingen (charters, gedragscode) kunnen vinden die zowel de betrokkenen, de e-handelaars als de Belgische bevolking en haar instellingen ten goede komen.




07/08/2020